Câu hỏi thường gặp

Có. Speech recognition của 9Speak được optimize riêng cho người Việt, train trên 10,000+ giọng học viên VN. Không cần "fake" accent native — chỉ cần nói rõ ràng là AI nhận diện chính xác.

ChatGPT không train riêng cho IELTS, không chấm theo 4 tiêu chí band descriptors, không có speech recognition tối ưu cho accent Việt. 9Speak được build chuyên biệt: AI Examiner → scoring algorithm → AI Report cá nhân hóa.

Có. 9Speak có chủ đề và chế độ luyện cho mọi level từ 4.0 trở lên. AI Examiner điều chỉnh độ khó follow-up và feedback theo level của bạn.

Cả 2. Bạn chọn format khi bắt đầu mock test. Question bank được tách riêng theo Academic / General với bộ câu hỏi cập nhật theo quý.

Sau mỗi buổi, bạn nhận báo cáo chi tiết gồm: band score dự đoán theo 4 tiêu chí (Fluency, Lexical, Grammar, Pronunciation), transcript có highlight lỗi, danh sách từ nên thay thế, và gợi ý câu trả lời mẫu band 7+.

Bạn có 7 ngày hoàn tiền 100% không hỏi lý do. Với gói 12 tháng, nếu sau 30 ngày luyện đều mà band không tăng, chúng tôi cộng thêm 30 ngày miễn phí.

9Speak hỗ trợ Momo, ZaloPay, Visa, Mastercard và chuyển khoản ngân hàng. Gói được kích hoạt ngay sau khi thanh toán xác nhận (thường dưới 2 phút).

Có. Bạn có thể hủy trong Settings bất kỳ lúc nào — không cần liên hệ support. Gói vẫn hoạt động đến hết chu kỳ đã trả.

Audio chỉ lưu để bạn nghe lại trong account của mình. Không chia sẻ bên thứ 3. Không dùng train model nếu bạn không opt-in. Xóa bất kỳ lúc nào trong Settings.

9Speak tuân thủ Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam. Toàn bộ thông tin chi tiết có trong Privacy Policy của chúng tôi.

Bất kỳ máy tính hoặc điện thoại nào có microphone và internet ổn định. Khuyến nghị tai nghe có mic. Hoạt động trên Chrome, Safari, Firefox, Edge.

Hiện tại 9Speak là web app hoạt động tốt trên mobile browser. App native iOS/Android đang trong lộ trình phát triển — đăng ký nhận thông báo tại trang Contact.